Электронная справка – это онлайн сервис по оформлению справок в электронной форме.
На территории вокзальных комплексов размещены плакаты с QR-кодами. С их помощью можно перейти в онлайн-сервис и оформить необходимый документ.
Например, справку об изменении графика движения поездов, опоздании или отмене можно получить бесплатно. За дополнительную плату есть возможность оформить справки о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа, стоимости проезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования.
Максимальный срок подготовки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке.