Залы «Комфорт» - это удобные пространства для отдыха и работы с доступом в интернет.
Во многих залах есть детский игровой уголок, а за дополнительную плату можно заказать прохладительные напитки, чай, кофе и снеки.


Залы «Комфорт»

Бизнес-залы – это комфортные пространства для работы и отдыха. 
Во всех залах предоставляется питание в формате «шведского стола»: свежая выпечка, салаты, разнообразные закуски и горячие блюда, кофе, чай и безалкогольные напитки. Для маленьких путешественников предусмотрены детские игровые уголки. Также в большинстве бизнес-залов есть возможность провести переговоры или официальную встречу с деловыми партнерами в специально оборудованных переговорных комнатах.
Без дополнительной платы бизнес-залы могут посетить пассажиры поездов определенного класса обслуживания, участники ряда программ лояльности и дети до 5 лет.


Бизнес-залы

Услуги на вокзалах

 – это онлайн сервис по оформлению справок в электронной форме.

На территории вокзальных комплексов размещены плакаты с QR-кодами. С их помощью можно перейти в онлайн-сервис и оформить необходимый документ.

Например, справку об изменении графика движения поездов, опоздании или отмене можно получить бесплатно. За дополнительную плату есть возможность оформить справки о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа, стоимости проезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования.

Максимальный срок подготовки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке.

Электронная справка

 – это проект, который знакомит с архитектурой и историей вокзальных комплексов. 
В рамках отдельных экскурсий у посетителей есть уникальная возможность посещения мест, обычно скрытых от пассажиров. Так, например, в Екатеринбурге можно заглянуть в дикторскую и кабинет начальника вокзала, который сам же и проводит познавательные прогулки по территории комплекса. На Киевском вокзале у участников экскурсии есть возможность увидеть старинные башенные часы, механизм которых часовщик до сих пор заводит вручную и побывать на смотровой площадке. В Челябинске посетителей ждут шахматные фигуры величиной в человеческий рост и уникальная акустическая точка. На Казанском вокзале вы можете увидеть площадь трех вокзалов с необычного ракурса.


Экскурсии на вокзалах

«Экспресс-доставка» - это сервис, который позволяет отправлять и получать корреспонденцию и посылки по всей России дешевле, чем курьерской службой, и  быстрее, чем по почте.
Посылка доставляется ближайшим пассажирским поездом «от вокзала к вокзалу».
Процедура оформления доставки занимает несколько минут. Отправителю достаточно иметь при себе паспорт.
Стоимость рассчитывается, исходя из веса и дальности пересылки. При этом сама посылка не должна быть запакована, чтобы сотрудник мог убедиться в отсутствии запрещенных к пересылке предметов.  После этого ее взвешивают и упаковывают в специальную тару.
Рассчитать стоимость и узнать более подробную информацию можно на 

Экспресс-Доставка



Коворкинг – это офисное пространство, в котором любой желающий может арендовать одно или несколько рабочих мест. 
Для всех, кто привык не отвлекаться от дел даже в дороге, будь то пересадка или ожидание поезда – на вокзалах есть: 
•	Комфортные рабочие места
•	Wi-Fi 
•	Возможность печати документов  

Услуга представлена на вокзалах:
•	



Переговорные комнаты - это пространство для совместной работы, совещаний или деловых встреч.
         Услуга включает в себя: удобное пространство для работы,  широкоформатные ТВ, а также чай, кофе и прохладительные напитки.
Воспользоваться переговорной комнатой можно в бизнес-залах на вокзалах:
•	

Пространство для работы

  - это сервис для маломобильных пассажиров, который позволяет получить информацию об услугах на железнодорожном транспорте, а также оформить заявку на:
•   резервирование парковочного места для специализированного автотранспортного средства, доставляющего инвалида или иного маломобильного пассажира;
•   сопровождение и оказание помощи;
•   резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования;
•   включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов;
•   сопровождение пассажира ко всем функциональным зонам вокзального комплекса (привокзальные территории, здание вокзала, включая санитарно-бытовые помещения и помещения обслуживания (кассовые залы, залы ожидания, туалетные комнаты, камеры хранения, медпункты, помещения коммерческого обслуживания), перроны/платформы, выходы и переходы на них);
•   оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформлении проездных документов, пользовании камерой хранения, приобретении товаров и т.д.);
•   предоставление места на вокзале для временного пребывания маломобильного пассажира на период ожидания транспортного средства;
•   оказание услуг по перемещению багажа;
•   посадка в пригородные поезда с высоких платформ;
•   резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ.
Чтобы оформить заявку на оказание ситуационной помощи на вокзале, а также зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо сообщить об этом оператору ЦСМ ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 510-11-11. Телефонная линия работает круглосуточно без выходных дней.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в период от 3-х суток, но не позднее 24-х часов до момента оказания услуг.





8 (800) 775 00 00 - по России бесплатно
8 (499) 605 20 00 - по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
info@rzd.ru - электронный адрес

Более подробная информация на 


 
Ознакомиться с информацией о доступности вокзальных комплексов на 

Центр содействия мобильности

В кофейнях «Вокзалы России» можно взять с собой в дорогу ароматный кофе, чай или прохладительные напитки. Можно заказать горячую пиццу, бургеры или ход-доги, а также попробовать десерты.

Все кофейни работают по единому стандарту, а качеству напитков и продуктов уделяется особое внимание.
