Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:

- в железнодорожных кассах вокзала;

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Информационно-справочные услуги

Автоматические камеры хранения расположены в фойе на 2 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- от 1 до 3 часов – 200 руб.

- от 3 до 6 часов – 350 руб.

- от 6 до 8 часов – 450 руб.

- от 8 до 12 часов – 600 руб.

- от 12 до 24 часов – 800 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. 

Размеры дополнительных сборов: 

•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки. 

•За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)

•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб. 

•Доплата при превышении оплаченного времени хранения составляет 100 руб. за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Склад забытых вещей расположен на -2 этаже вокзала, тел.: 8-831-479-23-49

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Камеры хранения"}]}]

Камеры хранения

Туалеты для маломобильных пассажиров.

Услуга предоставляется бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"nan"}]}]

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Пеленальный стол"}]}]

Пеленальный стол

[{"type":"p","children":[{"text":"Банкоматы"}]}]

Банкоматы

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Медпункт"}]}]

Медпункт

Предоставляется бесплатно. Авторизация по номеру телефона.

[{"type":"p","children":[{"text":"Wi-Fi"}]}]

Wi-Fi

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.

Телефон для связи: 8 (831) 479-29-49

В комнатах длительного отдыха представлены 7 номеров, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. 

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 220 руб. до 1400 руб.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Комнаты длительного отдыха"}]}]

Комнаты длительного отдыха

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Кассы дальнего следования"}]}]

Кассы дальнего следования

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

	Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

	Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

	Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). 

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. 

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 2 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно. Перерывы: с 07.00 - 08.00, с 11.00 - 12.00, с 00.20 - 01.00

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

Обслуживание организованных групп детей

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зарядка мобильных устройств"}]}]

Зарядка мобильных устройств

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19 работа детского игрового уголка временно приостановлена

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Детская игровая площадка"}]}]

Детская игровая площадка

Дежурный помощник начальника вокзала

Зал ожидания расположен на 1 и 2  этаже в левом крыле вокзала

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

607222, Нижегородская обл., Арзамас г., ул. Красный Путь, 44

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Вокзал второго класса, 1914 г. постройки. В состав вокзального комплекса входят: 1 здание вокзала, 2 пассажирские платформы.

Вокзал Арзамас-2