Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:

- в железнодорожных кассах вокзала;

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Информационно-справочные услуги

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже в вестибюле вокзала..

Режим работы: с 6-00 до 21-30.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- от 1 до 3 часов – 200 руб.

- от 3 до 6 часов – 350 руб.

- от 6 до 8 часов – 450 руб.

- от 8 до 12 часов – 600 руб.

- от 12 до 24 часов – 800 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. 

Размеры дополнительных сборов: 

•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки. 

•За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)

•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб. 

•Доплата при превышении оплаченного времени хранения составляет 100 руб. за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8-917-079-23-43

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Камеры хранения"}]}]

Камеры хранения

Туалеты для маломобильных пассажиров.

Режим работы: с 06-00 до 21-40. В дни отправления поезда «Чебоксары - Адлер» » с 06-00 до 01-00.

Расположены на цокольном этаже вокзала, вход с улицы со стороны привокзальной площади и со стороны перрона. 

Услуга предоставляется бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

В санитарных комнатах вокзала на цокольном этаже, вход с улицы со стороны привокзальной площади и со стороны перрона.

Часы предоставления услуги – с 06-00 до 21-40. В дни отправления поезда «Чебоксары - Адлер».с 06-00 до 01-00

Услуга является бесплатной

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Пеленальный стол"}]}]

Пеленальный стол

Вестибюль вокзала 1 этаж 

Часы предоставления услуги – с 06-00 до 21-40 В дни отправления поезда «Чебоксары - Адлер» » с 06-00 до 01-00.

[{"type":"p","children":[{"text":"Банкоматы"}]}]

Банкоматы

ЧУЗ поликлиника «РЖД-Медицина» г. Канаш

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Медпункт"}]}]

Медпункт

На всей территории вокзала предоставляется бесплатный доступ к интернет

[{"type":"p","children":[{"text":"Wi-Fi"}]}]

Wi-Fi

Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Телефон для связи: +7(917)079-23-43

В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания. 

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 330  руб. до 1500 руб.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Комнаты длительного отдыха"}]}]

Комнаты длительного отдыха

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

	Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

	Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

	Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). 

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. 

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно с 06.00 - 21.30. Перерыв: с 11.00 - 14.00

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

В зале ожидания на 1 этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зарядка мобильных устройств"}]}]

Зарядка мобильных устройств

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала

Режим работы: 06-00 до 21-40, в дни отправления поезда «Чебоксары – Адлер» с 06-00 до 01-00.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

428020, Чувашская Республика, г.Чебоксары, ул.Привокзальная д.1 

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Вокзал второго класса, 1939 г. постройки. В состав вокзального комплекса входят: 2 здания вокзала, 1 пассажирская платформа, привокзальная площадь.

Вокзал Чебоксары