Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить: 

- в терминале интерактивной справки (расположен на 1 этаже  здания вокзала);

- в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;

- по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Место размещения - 1 этаж здания вокзала.

Режим работы- круглосуточно.

Информационно-справочные услуги

Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.

Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала.

Режим работы-круглосуточно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах на 1 этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Пеленальный стол"}]}]

Пеленальный стол

[{"type":"p","children":[{"text":"Банкоматы"}]}]

Банкоматы

Режим работы: ежедневно, круглосуточно в период с 1 мая  2023 г. по 30 сентября 2023 г.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.

Место расположения носильщиков : на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Услуги носильщиков"}]}]

Услуги носильщиков

Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.

Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи)

[{"type":"p","children":[{"text":"Wi-Fi"}]}]

Wi-Fi

Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала.

Услуга предоставляется АО "ФПК".

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Кассы дальнего следования"}]}]

Кассы дальнего следования

Услуга предоставляется АО "КЭП".

Кассы пригородного сообщения

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

	Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

	Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

	Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (MПO).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала, на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед с 13.00 - 14.00, 01.00 - 02.00 

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

Дежурный помощник начальника вокзала

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

354208, Краснодарский край, г.Сочи, Лазаревский район, пос.Лоо, ул.Азовская, д.7

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Раздел в процессе направления, данные скоро появятся

Вокзал Лоо