Режим работы: ежедневно, круглосуточно. 

Выдача письменной справки осуществляется дежурным помощником начальника вокзала. Стоимость письменной справки - 200 руб. за 1 маршрут, (инвалидам бесплатно). 

Устная справка предоставляется информационно-справочной системой – бесплатно, справочная система расположена с левой стороны от первой билетной кассы дальнего следования, 1 этаж.

Информационно-справочные услуги

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:

- от 1 до 3 часов – 200 руб.

- от 3 до 6 часов – 350 руб.

- от 6 до 8 часов – 450 руб.

- от 8 до 12 часов – 600 руб.

- от 12 до 24 часов – 800 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. 

Размеры дополнительных сборов: 

•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки. 

•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб. 

•За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа.

•(при вводе в действие нового алгоритма расчета доплаты) За превышение времени хранения взимается доплата. Сумма доплаты рассчитывается за каждый час превышенного времени по минимальному тарифу, в зависимости от размера ячейки. 

Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Камеры хранения"}]}]

Камеры хранения

Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.

Стоимость услуги: бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

Пеленальный стол находится на цокольном этаже вокзала.

Стоимость услуги: бесплатно. 

Для предоставления услуги необходимо обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала  на 1 этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Пеленальный стол"}]}]

Пеленальный стол

Банкомат  ВТБ расположен на 1 этаже вокзала, справа от билетных касс дальнего следования.

[{"type":"p","children":[{"text":"Банкоматы"}]}]

Банкоматы

Медицинский пункт расположен на цокольном этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Медпункт"}]}]

Медпункт

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Имеется"}]}]

[{"type":"p","children":[{"text":"Wi-Fi"}]}]

Wi-Fi

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже. 

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Кассы дальнего следования"}]}]

Кассы дальнего следования

Кассы пригородного сообщения расположены на цокольном этаже.

Режим работы: с 06:50 до 20:30; перерывы: 09:00-10:00, 09:30-12:30, 13:00-17:10.

Кассы пригородного сообщения

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

	Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

	Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

	Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). 

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. 

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала (слева от выхода на пассажирские платформы).

К услугам посетителей зала Комфорт: 

• пространство для работы и отдыха;

• беспроводной доступ в Интернет;

• периодические печатные издания;

• приветственный напиток.

Стоимость посещения за 1 час – 160 рублей. 

Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно, дети от 5 до 10 лет - 50% от стоимости тарифа.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал Комфорт"}]}]

Зал Комфорт

Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Велопарковка"}]}]

Велопарковка

Зарядная станция расположена в зале ожидания на первом и цокольном этажах.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зарядка мобильных устройств"}]}]

Зарядка мобильных устройств

Детская площадка расположена на 1 этаже вокзала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Детская игровая площадка"}]}]

Детская игровая площадка

Гостиница «SMART HOTEL Ульяновск» расположена на 1 этаже вокзала (расположен  в высотной части вокзального комплекса, вход через центральный вход в здание вокзала, справа от билетных касс дальнего следования).

Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 33 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.

•	круглосуточная стойка регистрации;

•	микроволновая печь, холодильник и чайник в номерах Люкс, а также на каждом этаже;

•	услуги прачечной (по запросу);

•	дополнительные места для детей (по запросу).

В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать трансфер.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Гостиница2"}]}]

Гостиница

Залы ожидания расположены на 1 и цокольном этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

Душевая расположена на 1 этаже вокзала.

Стоимость услуги: пользование душем без предоставления туалетных принадлежностей – 100 руб. / час.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Душевые комнаты"}]}]

Душевые комнаты

432012, Ульяновская обл., г.Ульяновск, ул. Локомотивная, д.96 

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Вокзал Ульяновск-Центральный

Вокзал одноименны с г. Ульяновск (бывший Симбирск). Основанный в 1648г. город Симбирск, в котором родился В.И. Ульянов-Ленин, в 1924г. переименован в г. Ульяновск. От города получили названия станции Ульяновск-II (бывшие с 1898 по 1924гг. Симбирск-II), Ст.Ульяновск-III (бывший с 1942 по 1965 г. - г. Сельд), Ульяновск-Центральный (бывший с 1898 по 1964 г. - г. Киндяковка). (ЦИК СССР 04.07.24г. МПС №Г-14311 18.06.65г. Сб.№210 от 15.04 64г.).