Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:

- в железнодорожных кассах вокзала;

- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;

- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

1. Размещение информации на вокзале (не носящей рекламный характер):

для физических лиц -  155 руб.

для юридических лиц - 282 руб.

2. Подтверждение факта пребывания на вокзале (отметка в маршрутных листах и т.п.) - 150 руб. 

3. Предоставление городского телефона (за 5 минут) - 37 руб.

Информационно-справочные услуги

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже в вестибюле вокзала.

Режим работы: круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:

- от 1 до 3 часов – 200 руб.

- от 3 до 6 часов – 350 руб.

- от 6 до 8 часов – 450 руб.

- от 8 до 12 часов – 600 руб.

- от 12 до 24 часов – 800 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку. 

Размеры дополнительных сборов: 

•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки. 

•За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)

•За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб. 

•Доплата при превышении оплаченного времени хранения составляет 100 руб. за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала, тел.: 8 (492) 249-33-49

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Камеры хранения"}]}]

Камеры хранения

Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.

Режим работы - круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

В женском и мужском отделениях имеются столики для пеленания.

Туалет для маломобильных пассажиров расположен на 1  этаже вокзала, зал пригородного сообщения (около пригородных касс). Имеется кнопка  вызова дежурного персонала.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Поиск забытых вещей"}]}]

Поиск забытых вещей

1 этаж, вход со стороны перрона.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Линейный отдел полиции"}]}]

Линейный отдел полиции

Режим работы - круглосуточно

1 этаж, зал ожидания пригородного сообщения.

[{"type":"p","children":[{"text":"Банкоматы"}]}]

Банкоматы

Расположен на 1 этаже рядом с пригородным залом ожидания.

Отделенческая больница на станции Владимир.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Медпункт"}]}]

Медпункт

Бесплатно/круглосуточно.

Авторизация по номеру мобильного телефона.

[{"type":"p","children":[{"text":"Wi-Fi"}]}]

Wi-Fi

Парковка находится на городской территории напротив входа в здание железнодорожного вокзала.

График работы: круглосуточно, без выходных

Выделены места для инвалидов (12 мест)

[{"type":"p","children":[{"text":"Автомобильная парковка"}]}]

Автомобильная парковка

Услугу оказывает АО "Федеральная пассажирская компания".

Режим работы: круглосуточно

1 этаж, кассы  дальнего следования

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Кассы дальнего следования"}]}]

Кассы дальнего следования

Услугу оказывает АО "Волго-Вятская пригородная пассажирская компания".

Режим работы: ежедневно с 05:30  до 21:30.

1 этаж, зал пригородного сообщения.

Кассы пригородного сообщения

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

	Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

	Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

	Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). 

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. 

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен в кабинете дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно с 08.00 - 18.00. Обед: с 13.00 - 14.00.

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала 

Режим работы: ежедневно с 08-00 до 20-00

К услугам посетителей зала Комфорт: 

•	пространство для работы и отдыха;

•	беспроводной доступ в Интернет;

•	предоставление каждому гостю чашки кофе/чая и пирожного

Стоимость посещения за 3 часа для одного человека – 600 рублей. Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Для групп гостей до 6 человек взимается плата 3000 рублей.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал Комфорт"}]}]

Зал Комфорт

Вендинговые аппараты по продаже напитков, игрушек

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Вендинговые аппараты"}]}]

Вендинговые аппараты

Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Режим работы: круглосуточно, перерыв: с 13:30 до 14:30, с 04:30 до 05:30.

1 этаж, зал дальнего следования

Обслуживание организованных групп детей

Расположена перед входом в зал дальнего следования.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Велопарковка"}]}]

Велопарковка

Режим работы: круглосуточно, перерыв: с 13.30 до 14.30, с 04.30 до 05.30.

Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, 1 этаж, зал дальнего следования

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Взвешивание ручной клади"}]}]

Взвешивание ручной клади

Скамейки в залах ожидания, расположенных на 1 и 2 этаже, оборудованы розетками.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зарядка мобильных устройств"}]}]

Зарядка мобильных устройств

Расположена в зале ожидания на 2-ом этаже.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Детская игровая площадка"}]}]

Детская игровая площадка

Режим работы: круглосуточно, перерыв: с 13.30 до 14.30, с 04.30 до 05.30

Дежурный помощник начальника вокзала

Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

600006, г.Владимир, ул.Вокзальная, д.2 

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Вокзал внеклассный, 1975 г. постройки. В состав вокзального комплекса входят: 1 здание вокзала, 4 пассажирских платформы.

Вокзал Владимир