Место предоставления услуг: услуги предоставляются дежурным помощником начальника вокзала (1 этаж здания вокзала).

Время предоставления услуг: круглосуточно. 

- письменная справка - 55 руб.;

- письменная справка о стоимости проезда - 120 руб.

Информационно-справочные услуги

Стационарная камера хранения расположена на  1 этаже вокзала (окно дежурного помощника начальника вокзала).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). 

- каждые последующие  сутки - 170 руб.;

- хранение каждого места крупногабаритными клади - 170 руб. 

Склад забытых вещей расположен в стационарной камере хранения на  1 этаже вокзала (окно дежурного помощника начальника вокзала), тел.: 8 (961) 657-85-22, +7 (927) 733-67-69.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Камеры хранения"}]}]

Камеры хранения

Место предоставления услуг: санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала.

Время предоставления услуг: круглосуточно.  

Стоимость услуг: услуги предоставляются бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Санитарные комнаты"}]}]

Санитарные комнаты

Комнаты длительного отдыха расположены на 3 этаже вокзала.

Телефон для связи: 8 (961) 657-85-22, 8 (937) 733-67-69.

В комнатах длительного отдыха представлены 2 номера: 3-х местный, 2-х местный, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания, в каждом номере телевизор и кондиционер. Места общего пользования: столовая, санитарные комнаты, душ. 

Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 460 руб. до 750 руб./сутки с одного гостя. 

Возможна почасовая оплата.

ВНИМАНИЕ! Пассажиры с детьми раннего возраста могут посетить комнаты длительного отдыха сроком до 3-х часов без предоставления спального места для кормления, переодевания ребенка.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Комнаты длительного отдыха"}]}]

Комнаты длительного отдыха

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс). 

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Помощь  маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО). 

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см. 

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament

Пункт приема и выдачи посылок расположен на первом этаже здания вокзала (окно дежурного помощника начальника вокзала).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 02-00 - 03.00.

Телефон для связи: 8-800-775-69-29.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Экспресс-Доставка"}]}]

Экспресс-Доставка

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этажах вокзала.

Услуга предоставляется бесплатно.

[{"type":"paragraph","children":[{"text":"Зал ожидания"}]}]

Зал ожидания

404122 Волгоградская область, г. Волжский, ул. Кирова, 19А 

Адрес

Центр поддержки клиентов - единая справочная

Центр содействия мобильности

Дежурный помощник начальника вокзала 8-961-657-85-22

Вокзал Волжский